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安全医美,从无捷径,双美生技以规范化保障消费者最大权益

发布时间:
2018-08-16
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  访双美大中华区副总经理林钰庭谈“星火燎原”10+1转型发展计划

  随着社会经济的发展,生活水平的提高,人们的消费观念、美容观念发生了较大变化。更多消费者将关注点从衣食住行转向自身形象的提升,这使得医美行业在中国获得巨大的发展空间。据统计,医美市场的销售额在2019年会突破万亿人民币。

  医美行业在国外已有数十年历史,欧美国家医美市场发展相对成熟。基于先进的技术、健康的消费观念、成熟的行业环境、政府的监管体系等等,医美的各种成熟产品得到广泛应用。但是,中国医美市场并不规范,市场上充斥着大量夸大其词、以次充好、鱼目混珠的劣质高价产品,以及厂商为了眼前利益,缺少配套的整合服务方案、培训医师的理念等,这些严重限制了中国医美市场的良性发展。

  双美生技2009年进入市场,之前的运营团队只靠短平快的理念销售产品,即传统意义的耗材销售厂商,缺乏对于教育及服务的投入,导致双美的发展在接下来的几年停滞不前,甚至有退出中国市场的风险。2016年台湾金可团队入主双美,开始摸索市场,了解到双美面临的困局,即双美缺乏规范化、标准化、科学化的制度、体系及服务。

  双美生技大中华区副总经理林钰庭表示,在2016年后半年的摸索市场的过程中,到处碰壁,很多机构刚开始都表示出对双美产品的不信任、不认可。在2017年随着双美新运营团队不断地强化专家端、医师端、机构端的信心,双美才慢慢被人再度接受。

  

双美

双美生技大中华区副总经理林钰庭  在这段“摸着石头过河”的探索市场的过程中,林钰庭始终在思考当下的“双美”该如何转型?如何赋能企业核心竞争力使之良性发展并长久不衰?如何定义核心价值观与使命并持续引领现在及未来一流的团队?如何能前瞻地看到未来行业发展,将胶原蛋白的发展推向远方?这些疑问总结而言,即双美新运营团队高层会中著名的“双美三问”,双美是谁,双美要干什么,双美要怎么干。

 

  林钰庭在2018年初为企业未来5年设立了一个宏大的目标——成为全球胶原蛋白第一领导品牌。坚守科学态度寻求真理,以前瞻思维提高内外部效率,定位专属胶原蛋白专家,严格把控产品质量及渠道,激励员工士气,创造美满共进家庭,整合企业内外部资源建立共营合作伙伴,完成制霸中国两岸三地胶原蛋白市场的目标。林钰庭说,双美的企业核心价值观就是创造被利用的价值,营造被利用的喜悦。这种价值观传递的信息乍看有些势力,但仔细品味,又暗合着“妈祖精神”,即认准心中的目标后,以真诚的不计被伤害的态度一口气坚毅地走下去,最终换取消费者、合作伙伴及自身的喜悦。

  林钰庭将5年计划命名为“星火燎原 10+1转型发展计划”。首先,要做到专业化的分级,并真正意义上实现多点区域的连线到最终服务整个大中华区,在每一个区域建立专业的双美人才团队,做好规范市场、普及市场的整体服务方案。再通过产品、价格、培训、渠道、活动的“五统一”,让无论在中国的哪个区域、哪个角落始终看到的是一样的双美、享受到的是一样的服务。这就需要严格把控代理商团队,杜绝简单销售产品的旧模式,以教育培训服务市场为先行条件。整合内外部资源,打通渠道脉络,做有针对性、专属性、差异性的市场营销。以市场需求空缺及结合胶原蛋白的价值特性为出发点,聚集专家资源,与业界权威专家交流沟通、探索尝试、分享、探讨、引发共鸣、临床论证,制定医学策略,到最终形成的专家共识,以最具科学、规范的方式将最新临床研究与市场相结合。经由这种科学、严谨、专业、前瞻态度的种种把关,最终才能将成熟的产品及方案推向市场,以降低不良事故的发生率。未来,双美“注射学院”肩负着医师、咨询师、运营、管理者的培训、交流、创新 等重任,最终通过提高他们的能力,以“把胶原蛋白的好规范化、普及化”为自身使命,将完善的、成熟的、安全的、专业的微整形服务方案带给广大的求美者。除已经在国内上市的针剂产品、护肤产品外,还将陆续推出保健品等关爱消费者健康美容的系列产品,以多元化的品类服务于广大求美者。同时,注重企业内部人才的培养与新鲜血液的供给,不拘一格地吸纳行业精英,聚集具备共同价值观的同行者,同心协力共创双美企业荣誉感。最后,切身实际地履行自身的企业责任,关注区域发展,建立区域协会,跨行业协作带动区域各行业的整体发展,回馈社会。

  授人以鱼,不如授人以渔,医美市场从不缺乏好的产品,亟需改善的是被规范化后正确科学的使用医师和机构。拥有过硬质量、创新技术、可靠渠道支撑的产品,配合敢想敢干,更敢于突破创新,将前瞻性思维渗透到各个业务部门及外延合作商的大双美团队,建立一套系统化的可快速迭代的机制。以这些做为动力,沿着“星火燎原”10+1转型发展计划既定的航向,在未来五年终将会带领双美驶向更广阔的天地。

  消费者是所有优秀产品的创造驱动力,健康的企业精神是取之于社会,回馈于社会,这也是促进中国胶原蛋白行业长期发展的必经之路,安全医美,从无捷径。